Met klanten verder groeien

In deze wereld zijn klanten belangrijker dan ook. Ze kunnen je breken, bijvoorbeeld via Radar, maar ook maken. Veel bedrijven proberen daarop in te zetten en Martine Verweij heeft dat in haar bijdrage op Frankwatching netjes op een rijtje gezet: 8 manieren om te groeien via klantrelaties. Daarbij wordt de klant op verschillende niveaus betrokken bij het hele proces. Eigenlijk ben je als bedrijf wel gek als je dat niet doet. Immers: een tevreden klant zal zijn ervaringen delen met anderen en mond-tot-mondreclame geldt als een van de meest effectieve vormen van aanbeveling die er bestaat! Het verbaast me echter dat zij niet bij deze vormen heeft betrokken de optie om klanten zo ver in het proces te betrekken dat ze centraal komen te staan in het bedrijf. Dat ze de marketing mee gaan voeren en ook (flink) kunnen verdienen door vast te leggen wie zij aanbrengen. Denk je dat dat krachtig kan zijn? Je klanten betalen voor de referrals die zij aanbrengen? Ik denk dat het de toekomst heeft en dat bij bedrijven en klanten die open staan op deze manier te werken een grote toekomst te wachten staat. Hoe kun je goede klanten tevredener laten worden dan ze een inkomen te bieden? In deze tijd is dat bijna onbetaalbaar: een nog betere klant… voor het leven.

Advertisements

About joostboers

My passion? Being independent of other people's decisions. I'm horrified with what happens to pensions, or to see that people at relatively are put aside the economy because they simply are too old... at the age of 45+. Do you want to escape this threadmill too? Take action. You can do it.
This entry was posted in Business, Economy and tagged , , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s